观众周女士(化名)这几天很生气,她说自己住的是别墅小区,交着一个平方三块钱的物业费,但是家里东西被偷了,她去查监控,居然发现监控竟然是坏的,而且坏了很长时间了。
周女士住在南湖区七星街道的碧水澜湾,这是个高档别墅小区,周女士的房子也是联排叠墅,5月11号是母亲节,周女士发现自己的手表不见了。
周女士:我家里人说你今天穿漂亮点,出去吃个饭,我说好,然后我就衣服穿好,然后因为那个表是玫瑰金的,我想带上它一起出去就母亲节聚餐。
这是一块菲拉格慕女表,两年前花了一万多买的,肯定是放在家里桌子上的。她怀疑家里进了贼,于是报警。
周女士:警察看了现场,说你这个房子太好爬了,有三个地方是可以进来的,窗二楼的厨房的窗都没有关,说入室盗窃。
回想起来,那几天家里的窗都没关,那么小偷是怎么进来的?现在到处是摄像头,查一下也方便,于是跟警察一起找到物业办公室调监控,也是没想到,工作人员不给她看。
周女士:物业说你业主不能进去,按照道理你应该主动的把监控调取出来给我们查看,你还不让我业主进去,把我拦在外面,然后警察进去了,进去以后,我也偷偷的看,里面都是黑屏,警察出来,说监控是坏的,说两边道路都调取不出来。
原来不给看的原因是监控都坏了,这下周女士恼火了,小区物业费3块钱一平方,自己每年物业费六七千块在交,结果对着自家房子的监控居然是个摆设,再问下去,周女士气的差点要砸东西。
周女士:没有出事情,大家都不知道,现在出事了,监控两边都是坏的,他说曾经修过,后来就坏了,一直就没去修它。他没有给我确切的说法,大概坏了有几年了,从被盗到现在已经一个多星期过去了,他们的领导没有对我任何一次的关怀,哪怕是精神上的安抚。
这个小区的管家,是上海永升物业管理有限公司,记者注意到,这条路两边是有监控的,不过看上去好像不大对,因为它们几乎是垂直对着地面的,就算没有坏,对着地面难道是拍蚂蚁吗?正当我们拍摄的时候,保安和物业工作人员过来了。
上海永升物业管理有限公司工作人员:(你们的监控坏了还是怎么了?)这个我不清楚。(小区里这两个监控,是朝着地面的?)你把你的工作证给我看一下。我让领导跟你对接。 记者留下了联系方式,可是几天也没等到对方的回复。栏目随行律师范丹丹认为,周女士的手表如果确定是在家被偷,而小区监控是坏的,那小区物业管理当然是有不可推卸的责任。
浙江兴嘉律师事务所律师 范丹丹:物业公司应当要对业主的安全起到一个保障的义务,并且平时也要对相关的设备进行维护,从目前情况来看,物业公司是没有尽到设备的维护义务的,包括如果说是确实有小偷进入的,平时安全保障义务肯定也是没有做好的,我个人认为,一个周女士她自己可能窗户确实也没关好,自己也没尽到相应的义务,物业公司也确实是没有尽到相应的安全保障义务,那么从各自的过错来看,各自应当承担一定的责任。
来源:小新说说看
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